بحكم عملي كمشرف في شركة تصميم مواقع انترنت ، أتعرض بشكل متكرر للعديد من الحالات التي يقع فيها أشخاص أو شركات في مأزق بسبب جهلهم ببعض الأمور الاساسية التي لا غنى عنها لحفظ حقوقهم الرقمية وخاصة عندما يحتاجون إلى تصميم موقع انترنت من سواء من شركة تصميم مواقع أو من مصمم مستقل.
يطلب الزبون التصميم ، ويحصل عليه بعد الفترة المتفق عليها ، ويقوم بتسديد أجرة تصميم الموقع ، وينتهي الموضوع ، ويمضي كل في حال سبيله.
وبعد فترة تطول أو تقصر ، يحتاج صاحب الموقع إلى صلاحية الدخول للموقع ، ربما لطلب تعديلات ، أو لتجديد الاشتراك ، أو بسبب فقدانه لكلمة مرور الأدمن أو ..أو.. ، تختلف الأسباب التي تجعله يكتشف خطأه القاتل:
الاشتراكات في اسم النطاق ( الدومين ) والاستضافة ليست مسجلة ببريده الالكتروني، بل بالبريد الالكتروني الخاص بالمصمم !
يحاول عندها الاتصال بالمصمم لطلب نقل الحسابات إلى بريد صاحب العمل أو على الأقل التعاون لإنجاز المطلوب ، فإن كان مصمماً مستقلاً فالاحتملات السلبية لا تعد ولا تحصى:
- الرقم خارج التغطية.
- للاسف سافر خارج البلد.
- توفي رحمه الله.
- موجود ولكن لا يرد.
وإن كانت شركة تصميم هي من قام بتنفيذ الموقع ، فقد تطلب مقابلاً مادياً كبيراً مقابل خدمات صغيرة ، بما يشبه الابتزاز ، وحتى لم تطلب مبالغ كبيرة أو تماطل في التنفيذ ، فقد أجبر صاحب الموقع بذلك على البقاء تحت رحمة هذه الشركة أو ذلك المصمم.
إن الاحترافية في العمل وأخلاقيات المهنة تقتضي أن يتم تسجيل جميع الاشتراكات باستخدام بريد الكتروني خاص بك كعميل، وخلاف ذلك فهو اخلال بالمهنية ويسبب أضراراً للزبون على المدى القريب أو البعيد.
وهذه الأضرار لا تقتصر أبداً على أجرة تصميم موقع جديد من الصفر ، بل تتعدى ذلك بكثير إذا تم التسويق له في مطبوعات الشركة وعلى وسائل التواصل وانتشر بين عملاء الشركة ، مما يجعل تغييره وبناء موقع جديد أمراً مضراً بالشركة إلى حد بعيد .
كيف تضمن حقوقك عندما تطلب تصميم موقع انترنت ؟
أخي الكريم : إن مالك موقع الويب القانوني هو صاحب البريد الالكتروني الذي تم تسجيل الاشتراكات باسمه ، وخاصة اسم النطاق ( الدومين ) ، ولا يمكنك تحويل الاشتراك إلى بريد الكتروني خاص بك إلا بموافقة وتعاون صاحب البريد الالكتروني الحالي. وفي حال عدم تعاونه في نقل الموقع إلى حسابك ننصح بشدة بترك الموقع القديم وبناء موقع جديد من الصفر ، مهما كانت الأضرار ، لأن هذه الأضرار ستزداد مع الزمن ، وعمل اليوم أفضل من الغد.
وتأكد بالطيع عندها من تسجيل كل الاشتراكات ببريد خاص بك ، وأحفظ جميع كلمات المرور في مكان آمن!
ودمتم آمنين.
